中国电商人“出海”卖保健品卖到印尼第一
发布时间:
2025-03-22 11:30
叶萍萍:印尼整个保健品市场的布局呈现形,顶部是以及美国的一些保健品品牌,价钱较贵,做的也是保守的胶囊类产物。底部则是一些没有认知的白牌,中腰部完全空白,由于印尼人本身比力佛系,没有那么多人创业,加上保健品认证难度大,也没有更多的新品牌进入市场。
叶萍萍:产物、团队、内容、营销体例都得本土化。好比曲播间售卖,不克不及照搬中国曲播间脚本,卡库存、搞复杂价钱和等。
叶萍萍:正在东南亚市场中,越南生齿也有必然的数量级,消吃力更强,是一个比力无机会和空间的市场。
2020年前后,Cool-Vita团队看到了那道所谓的“窄门”。正在印尼本地,年轻人对健康取斑斓的逃求愈发强烈,然而保健品市场却呈现出两极分化的态势,高端市场被欧美大牌占领,价钱高贵;低端产物质量参差不齐,难以满脚消费者需求,两头市场一片空白。加之印尼本地特殊的饮食布局,油炸食物居多,使得弥补维生素、排毒瘦身等保健需求更为火急。
“我们一曲正在试图找到一个值得All in的赛道,这个门可能很窄,合作少、壁垒高,但一旦深扎进去,里面是阔。”早正在Cool-Vita正式起步之前,创始人就已正在炎热的印尼糊口了9年。这期间,团队测验考试过美妆、日用品等多个类目,堆集了本土化的资本和能力。用她的原话说,团队此前的履历,“是正在以茶叶蛋养”。
叶萍萍:印尼的达人生态比拟国内还比力单一,没有那么成熟和多元化的系统,因而我们不克不及只依托外部,还需靠本人搭建,挑和比力大。好比达人的筛选、日常办理、查核和激励体例、内容施行、落地跟进等工做,都需要做到无效沟通和一步步精细化推进。担任这部门工做的团队都是我们当地的同事,让这块工做削减了一点难度。
消费存正在必然的时差——正在国内保健品卷含量、包拆、成分之时,印尼市场还处于较为初级的阶段。正在品味片之后,Cool-Vita接踵打制了胶原卵白泡腾片、饮品、软糖、果蔬酵素等适合本地消费者的产物。
第一个爆品打爆之初,Cool-Vita次要通过取外部网红达人合做带货,操纵TikTok平台的流量劣势进行售卖。
叶萍萍:线上渠道有迸发力,线下渠道有品牌力,货架电商的体量没有TikTok那么爆,但一曲有比力平稳的增加。要想打形成本地保健品国平易近品牌,按照合适的节拍线上线下全域结构,是将来持久本土化品牌化成长的环节。
叶萍萍:我们的价位只要大牌的一半不到,但产物都是取全球顶尖保健品牌同源,质量、口感和功能都是高尺度。并且正在产物剂型、包拆、颜值上也进行了优化,价钱更为亲平易近,更贴合印尼中腰部消费群体的需求,也更受年轻消费者欢送。
《全国网商》:正在国内消费市场,新品牌曾经正在做插针式的工做了,找到细分赛道扎进去,正在印尼,做插针式的细分赛道是不是太超前了?
把印尼做为从疆场,并非偶尔。2022年、2023年,印尼P增速跨越5%,有跨越2。7亿的生齿,接近东南亚生齿总量的五成,且年轻生齿浩繁。跟着全球消费市场的变化,印尼展示出庞大的消费潜力和韧性,可谓“遍地是黄金”。
印尼人周末休闲勾当比力单一,他们要么住酒店,要么逛商场,一到周末商场里人满为患。前次正在雅加达过名创优品全球最大的旗舰店,看到他们从早到晚收银台都没有空过,门口还排着长队。所以不管是区域性连锁仍是全国连锁店肆,我们都要结构,让消费者正在遍地都能看到我们的品牌和产物。
《全国网商》:你有参取过多个创业项目标履历,正在创业过程中,察看到消费品牌创业门槛有什么变化?
“我们起步并没有那么顺,但创始团队一曲认定,这个市场和类目是值得持久投入的,我们也一曲正在不确定中找确定性。”曲到2022年下半年,Cool-Vita的第一款爆品——品味片通过达人带货正在线上,这个正在中国已稀松泛泛的品类,却精准击中了其时印尼对根本健康防护的需求。
以终为始,我们这么做,是期望能正在印尼持久扎根,实正将Cool-Vita打形成为本地的保健品国平易近品牌。要告竣这一方针,前提有三点:其一,产质量量必需过硬,获得公共承认;其二,价钱要亲平易近,让印尼的公共消费者能够消费得起;其三,正在用户中树立口碑。当下印尼消费者脑海里没有被那么多品牌,新品牌进入的合作压力相对小一些,市场还有很大空间,我们持续强化口碑扶植,提前抢占消费者的,让他们想买保健品的时候,就能第一个想到Cool-Vita。
二、选准爆品切入,试探出一套行之无效的“”爆品打法。新品上市时,借帮明星、头部网红曲播间制势,吸引眼球;正在腰部一分为二,先由品牌自有MCN旗下可控的近千位网红达人产出标杆性的内容,再取多达几十万的外部达人合做扩量,做好内容蓄水,堆集势能;底部则依托大规模的告白基建取专业投流团队,确保新品快速打爆并持续火热。
叶萍萍:疫情之后,海外特别印尼市场的趋向,消费者对于健康相关产物的需乞降关心越来越强,从根本保健向细分成长,跟着消费者认知升级,婚配分歧阶段产物要做升级。保健品类的市场规模和保健品类消费收入会越来越大,增速越来越快,势能必然是往上走的,我们要做的就是顺势而为,果断地持久从义的当地品牌化,不竭地满脚消费者的需求。
现在,Cool-Vita已正在TikTok等线上渠道稳居品类头部;正在线下也铺设了一万多个发卖网点,正在屈臣氏、世纪大药房、印尼国度大药房、商超便当店、保守夫妻店等渠道深深扎根。
叶萍萍:国内创业门槛变高,空间被瓜分。出海创业虽刚起头,看似合作没那么激烈,门槛略低,但不克不及用降维冲击思维,出海素质是本土化,包罗产物、渠道、营销、团队办理本土化,本土才能做好品牌。
四、全面本土化。正在产物上,从剂型、配方、包拆设想、产物规格、口胃等方面贴合印尼市场;正在团队办理上,印尼公司本土员工比例超98%;正在营销体例上,顺应印尼消费者特点,融入本地文化取市场。
叶萍萍:我们一起头聚焦的是根本保健,开辟了一系列分歧口胃的VC泡腾片,虽然这些新品正在推出初期并没有敏捷市场,但它们为我们摸索市场堆集了贵重的经验,也验证了印尼近3亿生齿对高质量、取健康和斑斓相关产物的庞大需求。我们认定这个市场是值得做的,不要由于一两个品或者一两个渠道的失败就放弃本身想做的工作。
叶萍萍:创始人是团队的旗号和魂灵,但凡创始人对这个市场的决心和决心了,团队就散了。创业者生成是坐正在悬崖边,无法退出也不克不及。并且我们一直印尼市场是一个充满机遇和值得深耕的市场,对此前沉淀下来的本土团队运营能力也很有决心,其时就想着调整计谋,趁这个周期把货架电商和线下渠道扩展和夯实,把渠道发卖比例调整地更健康更有益于持久成长。
叶萍萍:其实进入这些渠道需要必然根本门槛,对公司天分、品牌出名度都是有要求的。我们也是通过前期做防疫用品、日用品等其他品类,堆集了必然的渠道收集,这也帮帮我们正在做保健品品类的时候可以或许快速实现线下渠道的扩展。进入这些渠道之后,也是需要像线上渠道一样精细化运营。巡店、线下门店的勾当参取、货架期的办理等等,都需要扎根到必然的深度。
叶萍萍:我们的品牌曾经入驻全印尼上万家连锁的商场、超市以及大卖场,像屈臣氏、世纪大药房,还有印尼的国度大药房等,目前正正在拓展所有区域性的连锁药妆店、便当店和保守夫妻小店等渠道。
叶萍萍:我们通过调研发觉,印尼年轻群体对美容养颜的需求比力大,而且对胶原卵白这个成分曾经有功能认知。比拟于当地市场口感单一、服用繁琐的胶原卵白粉剂,我们的胶原卵白泡腾片正在利用便利性和口感风味上都做了立异,好喝好。再加上极致的性价比,复购率极高。加上通过短视频、明星代言、网红保举、线下推广等强力营销,将这款产物打形成印尼年轻人美容养颜需求的最佳选择。
叶萍萍:我们的创始人正在印尼糊口了九年了,晓得这个市场常值得深挖和等候的市场。我们侦查过良多类目,感觉若是持久要正在这个市场成长的话,需要找到一个可以或许让我们all in的赛道。起首它市场空间脚够大,可开辟的潜力脚够大,合作又还能够。换句话说,我们要进一个窄⻔,尔后里面的六合会比力宽阔,而不是这个门很宽,所有人都能进,进去后大师一路厮杀。保健品恰是如许的一个赛道,想赔快钱是不太可能的,受制于印尼的BPOM认证,根基前两年团队会颗粒无收,更多是正在做纯投入的认证工做。所以其时我们为领会决问题,同时做了其他类目标营业,也就是我们说的“以茶叶蛋养”。
叶萍萍:除了根本保健,我们还有一个标的目的叫美容养颜,次要聚焦于胶原卵白类分歧剂型的产物,例如泡腾片、曲饮、软糖等。别的,由于从印尼的饮食布局来看,油炸食物出格多,他们良多时候需要排毒减沉类产物,所以我们也开辟了果蔬酵素曲饮。目前Cool-Vita次要做根本保健、美容养颜、排毒瘦身、活动养分这四大模块。
叶萍萍:目前印尼的合作款式对我们来说还算有益,可以或许以相对较低的成本去拓展市场、打制品牌。不外一个好的市场,合作必定会愈发激烈。但无论合作态势若何,决心打制一个品牌,我们仍是要果断着眼于消费者的需求,开辟更多优良产物来满脚他们,让品牌取得消费者实正的信赖。正在这个过程中,我们也逐步拉高了一些这个类目标门槛,这对消费者也是利好的。我们现阶段不只持续深耕于印尼,也曾经进军越南,以及筹备其他东南亚国度市场的开辟。我们也但愿,消费者有这个品类需求的时候第一时间想到我们品牌。
腰部层面,聚焦于网红达人团队,内部制做标杆内容,外部扩量。正在短时间内批量产出优良内容,两头环节就像是点燃火柴,燃烧成熊熊大火。
印尼有双日促销和Payday促销,双日促销是每月的第一个双日,例如1月1日、2月2日、3月3日等;Payday是印尼电商人的“月光宝盒”,每个月25日,大师刚领到工资,钱包鼓鼓的,买东⻄不眨眼。一些根本的员工,可能一个月工资只要两三千块,但他们拿到薪水后,也会正在周末定四星级、五星级酒店带家人去度假,哪怕回来吃泡面也不妨,这些环境正在国内并不常见。
叶萍萍:东南亚整个市场潜力庞大,印尼是东南亚生齿最多的国度,占了近50%,出生率高,消费志愿也强。正在我的洞察中,印尼市场正处于消费升级的初级阶段,虽然收入没有中国人高,但他们更情愿消费,拿到钱会顿时花掉。
叶萍萍:2024年下半年,我们正在印尼投放了机场、高铁、楼宇商圈、公交车坐以及沿街公、高速告白牌,还有像印尼本地的Grab打车平台等挪动车身告白。根基笼盖了印尼各地的地标性LED大屏幕以及办公楼室内电梯等场合。
但正在合做过程中,团队逐步认识到流量掌控正在他人手中的短处。于是,Cool-Vita做出了一个斗胆而环节的决策——正在印尼自建曲播间取MCN机构,建立本人的可控流量池。品牌通过签约和孵化本土网红达人,自从批量创做优良内容,实现产物高频,同时确保流量根本盘的可控性。Cool-Vita发卖额实现迅猛增加,昔时GMV冲破了亿元大关,一跃成为印尼保健品市场的头部品牌。
叶萍萍:最起头我们正在Shopee、Lazada等货架电商上,同时逐渐进入TikTok平台做短视频带货,也斥地了良多线下渠道。
从宏不雅层面看,正在印尼合作款式中,P正在成长,消费正在升级,但无数亿人的保健需求没有获得满脚,供需不均衡,针对通俗印尼人⺠的高质量、高性价比的保健品相对空白。
叶萍萍:本土化这三个字确实很是环节。出海就需要融入本地的文化、干事气概取体例,得完全抛开中国固有的干事思维。像有些产物正在国内看似过时了,但正在印尼其实恰逢当时。国内良多人看我们产物的胶原卵白含量还处正在几千毫克的量级,这跟目前国内动不动上万毫克的含量比起来有差距,可现实上对现阶段印尼消费者来说我们的含量曾经可以或许满脚需求。同时,还得关心本地消费者的消费能力,也就是他们能接管的客单价是几多,不克不及只按照中国人眼中比力好、比力先辈的产物尺度去开辟。
叶萍萍:线下所见即所得,印尼比力特殊,岛屿比力多,其他外岛采办商品邮费贵且期待时间长,若是线下有货,消费者正在线下买会更好。对于持久扎根的企业来说,渠道能力很环节。
一、精准定位市场需求取空白。环绕根本保健、美容养颜、排毒瘦身、活动养分四大模块开辟产物,满脚分歧消费者需求,优化产物形式取价钱,贴合印尼中腰部消费群体。
面临好的市场,我们有脚够的耐心,也敢于计谋性地投入,不逃求多市场全面开花、都做第一,正在有先发劣势的市场集中资金资本扎根,从1到10到100做深耕,避免精神、资本、资金分离,这些计谋性投入到必然周期,我们相信必然能够享遭到品牌复利。
叶萍萍:举个例子,2023年我们的心态是想正在TikTok上创制一些里程碑,由于其时TikTok印尼全类目月GMV超万万美金的品牌还未呈现,我们其时很想挑和。但TT黑天鹅事务给了我们不小冲击,也让我们整个团队正在这个时候复盘。正在心态上也变得更稳,没有那么迫切去锐意冲某个数字、某个里程碑,而是去考虑品牌持久健康成长的节拍。
2023年的时候,因为线上爆单不竭,工场产能拉满,我们没有脚够的货铺线下,所以那时候线下发卖额和关心度都不高。当TikTok碰到黑天鹅事务后,我们逐步加大了线下渠道的投入。客岁算是品牌元年,也是线下渠道迅猛发力的一年。
叶萍萍:品牌推广层面,我们采用“品效合一”的策略。正在线上,高频度种草促成,以产物带动品牌,让消费者不竭看到牌子,指导他们看到产物后去搜刮、测验考试采办,做品牌搜刮卡位。正在线下,度成立身牌认知,赞帮多场年轻人喜好的勾当,上万块地标大屏持续刷屏,过万家线下门店深度合做等,进一步加深品牌护城河,做持久的生意。
《全国网商》:你正在对外采访中多次提到,本土化是出海的一个至关主要的要素,正在本土化方面,你们是如何做的。
三、拓展多元发卖渠道。线年发力线下渠道,正在万岛之国的印尼市场,全笼盖现代商超卖场、连锁药妆店、便当店取下沉区域市场的保守夫妻妻子店等渠道,持续扩张和夯实线下营业。
叶萍萍:现有SKU大要几十种,由于保健品认证难,无法以量取胜。接下来仍是要丰硕产物矩阵;正在人群细分上,继续拓展其他人群,满脚一家三代分歧人群根本及细分功能需求,从纵向的人群出发,转而挖掘横向的功能需求,从点到线到面扩品。更主要的是,我们要让健康取斑斓触手可及,让保健品食物化、食物功能化,让年轻人摄生更具时髦感,络绎不绝地为印尼市场供给像国内如许丰硕的、高质量的、价钱亲平易近的好产物,让他们有更多选择。
叶萍萍:我不太承认这个说法,正在印尼当前市场阶段和行业合作款式下,想做好品牌,要产物、渠道、营销、团队办理等多方面,缺一不成,像木桶道理,每一块都得增加、做好,仅靠大规模投放、营销端发力很难打制爆品。
叶萍萍:当这个市场还处于全类目需求阶段的时候,为什么必然要选择做垂呢?做垂曲范畴、细分赛道的成本并不会降低,好比线下铺货时,只做一个垂类和做全类目笼盖整个货架,品牌给用户的是纷歧样的,率也是纷歧样的,仍是需要区分市场需求所正在的阶段,选择做分歧的事。我们认为当下正在印尼,攻占大市场这件事是更有报答的。
叶萍萍:我们从剂型的选择、配方、包拆设想、产物规格、口胃等方面都做了本土化适配。如包拆颜色鲜艳合适本地审美;剂型和规格上,别人做粉剂,我们做泡腾片、曲饮、做单包售卖等,供给新选择,总的来说就是基于深切本土化的市场洞察、高频次互动的消费者反馈做适配。
《全国网商》:提到取健康和斑斓相关的产物,除了根本保健品,Cool-Vita还开辟了哪些产物模块?
《全国网商》:取中国市场比拟,东南亚市场以及你们盯准的印尼市场呈现如何的消费特点,有哪些布局性的机遇!
别的,正在办理本土员工方面,需要花时间去试探实践,尽可能把良多工做尺度化,借用高效协同的数字化办理东西,让跨国及跨部分协同愈加无效。并且团队的本土化也至关主要,目前我们印尼公司本土员工的比例正在98%以上。
叶萍萍:数量上来说曾经有近千个了,他们根基只带我们Cool-Vita的产物,按期会按要求产出短视频和曲播,是我们比力可控的自有品牌内容和流量池,并且此中良多达人正在达人带货榜上也经常呈现正在TOP位。
《全国网商》:正在印尼这个相对分离的万岛之国,你们是怎样进入像屈臣氏、世纪大药房如许的线下渠道,进而扎根的?
这实正在是个令人“又爱又恨”的市场:一方面,得印尼者得东南亚,这个激荡的市场充满着想象力,潇洒不羁的年轻人喜好享受糊口,少少有储蓄不雅念,大大都人是“月光族”,以至是“周光族”;而另一方面,印尼本地的多元文化、社交保守和糊口习惯,成了挡正在创业者面前的“铜墙铁壁”。
叶萍萍:第一款通过外部达人卖爆产物后,我们起头孵化其他新品,逐步发觉流量节制正在别人手上,会很被动,所以我们起头动手组建曲播间和MCN机构,但愿把流量根本盘握正在本人手中。
正在插手保健品品牌Cool-Vita之前,叶萍萍参取过仓储物流、社交电商平台等多个项目标合股创业,也打制过新消费品牌。她做为Cool-Vita的结合创始人,跟从曾经假寓印度尼西亚多年的创始人正式踏上东南亚掘金之旅。虽然正在印尼打制一个完全本土化的品牌是一个很是大的挑和,但通过深切领会市场之后,他们也看到了此中储藏的庞大机遇。
叶萍萍:对,就像胶原卵白类产物,印尼的消费者对胶原卵白的认知是跟美容养颜划等号的。因而我们起首聚焦于处理这个大需求,不像国内曾经垂曲到除斑淡斑等细分赛道;我们现正在先铺面,Cool-Vita推出软糖、曲饮、泡腾片等分歧剂型的胶原卵白类产物,都正在沉点传送“胶原卵白=美容养颜”这一焦点消息。
正在这个根本上,我们也总结了打爆产物的策略。倘若建立一个推广模子,当新品推出之际,第一步是精细梳理产物卖点,随后借帮明星曲播间的强大影响力来为新品制势,这是顶端的环节发力点。
叶萍萍:是胶原卵白泡腾片,这款产物其时工场的产能正在24小时能出产8万件摆布,但我们日销最高的时候,一天卖近30万件,间接把工场产能击穿了。
叶萍萍:次要是正在内容方面。TikTok是内容电商,迸发式增加快,正在我们品牌力不敷的环境下,货架电商上搜刮指数不高,TikTok做得好的话会溢出到货架电商上,所以做内容是环节标的目的。
《全国网商》:有人把你们的打法总结为病毒式营销,即一个品做100条短视频、开200场曲播,你们认同这种说法吗?
《全国网商》:这套方中的环节正在于,内容主要,卖点也很主要,所以正在产物开辟阶段就得找到消费者实正需要的卖点?
叶萍萍:印尼消费者一旦认准某个品牌和产物之后,复购率凡是较高,对于易耗损的产物,他们倾向于组合采办,由于更实惠。不外,印尼人也有“今朝有酒今朝醉”的消费不雅念,他们的消费比力矫捷,像喷鼻烟、鸡蛋等都能够按个买,街边有良多卖单袋咖啡的,通俗老苍生大要三五块钱就能吃一顿饭,有多余的钱就会买烟、咖啡等,我们也会婚配本地消费习惯,响应地把单个产物消费门槛拉低,正在线下渠道,我们会把多袋盒拆的产物拆成单袋,放正在收银台旁便利顾客采办。
看准了市场趋向的Cool-Vita,当即决定砍掉其他类目,锚定这片新蓝海,不只要打制印尼人买得起的、高性价比的保健品,还努力于打破人们对保守保健品的刻板印象,将其取时髦、食物化、功能化相连系,创制出更合适现代消费者需求的产物。
叶萍萍:BPOM认证是印尼的认证,雷同于本地的食药监局,工场提交材料后,印尼会进行认证,需要先辈行工场的认证,大要持续半年到一年,尔后要做每一个SKU的认证,整个流程要2—3年。每上一个新品,前期预备的时间也要一两年,由于从开辟到拿证要这么久的时间。
叶萍萍:一管十片拆的胶原卵白泡腾片正在线下售卖,换算后大要不到十块钱人平易近币。根基上Cool-Vita全体客单价正在八到十美金摆布,由于我们凡是是组合发卖。
可是想开垦这块市场,Cool-Vita面对的第一道即是严苛的认证环节。本地对保健产物的认证流程极为繁琐,每个SKU上市前的认证周期长达1~2年,这一漫长而复杂的过程,盖住了浩繁创业品牌的脚步,新玩家百里挑一。
《全国网商》:做为一个新品牌,不管是大屏、商场告白,仍是梯媒,公交车车身告白,你们正在品牌上投入庞大,但线下往往是无法看到立即结果的,你们怎样对待这些投入?
“正在其时,但凡创始人对这个市场的决心和决心了,团队就散了。创业者生成坐正在悬崖边,不克不及,正在存亡的环节时辰,我们也正在反思,此前的脚步是不是过分于激进。”叶萍萍告诉《全国网商》。虽然如斯,团队仍然印尼是一个充满机遇和值得深耕的市场,正在这段冬眠的时间里,Cool-Vita敏捷调整计谋,拓展和夯实线下渠道,确保品牌发展愈加稳健取健康。